Ai probleme cand vrei sa te autentifici in program?

Nu-ti pierde firea, ajutorul e la indemana. Avem foarte mult material de sprijin pe website si daca vrei o mana de ajutor echipa noastra de ajutor pentru clienti este la dispozitia ta 24 de ore din 24, 7 zile pe saptamana, prin telefon, e-mail sau prin programul de discutii online.

Te rugam sa urmezi acesti pasi:

1. Dupa pornirea programului fa clic cu mouse-ul pe butonul "forgot password" (butonul din partea de jos stanga).
   
2. Odata ce ai facut asta o noua fereastra va apare si-ti va cere sa-ti scrii numele de joc. Apoi completeaza adresa de posta electronica (e-mail) pe care ai folosit-o la inregistrare; sa nu uiti sa verifici ca adresa de e-mail si numele de joc sa coincida cu cele aflate in listele noastre inainte ca sa trimiti mesajul. Daca ti-ai schimbat adresa de e-mail si ai uitat sa ne notifici te rugam sa contactezi serviciul de suport tehnic prin trimiterea unui e-mail la Support@PokerSupport.com sau prin telefon (o lista de numere de telefon gasesti pe pagina de contact (Contact Us).
   
3. Daca datele sunt corecte vei primi un mesaj ca acesta de mai jos:
   
4. Apoi ti se va arata o fereastra in care va trebui sa confirmi noua parola.
5. Gata, foloseste numele tau de joc si noua parola ca sa te autentifici = Login.

Te rugam sa urmezi acesti pasi simpli:

1. Dezinstaleaza programul de poker online daca era instalat deja.
2. Ia ultimile drivere pentru placa ta grafica (le poti gasi pe website-ul producatorului). Viziteaza http://www.windowsupdate.com si verifica sa ai calculatorul la zi cu ultimile pachete de serviciu si patchuri (Service Packs, patches) de la Microsoft.
3. Verifica setarile oricarui program de securitate pentru folosirea internetului ca nu cumva acesta sa blocheze programul VC Poker sa iasa pe internet. (Windows XP Service Pack 2 reactiveaza firewall-ul implicit din Windows).
4. Mergi la "TOOLS" (Unelte) in Internet Explorer, selecteaza "INTERNET OPTIONS" (Optiuni internet) si apoi in foaia "GENERAL", la "Temporary internet files", fa clic pe "DELETE COOKIES" si pe "DELETE FILES" apoi pe butonul "APPLY".
5. Ia din nou programul facand clic aici.
6. Instaleaza programul luat.

Daca inca ai probleme cu instalarea sau autentificarea sau orice alta intrebare de pus, te rugam sa iei legatura cu echipa noastra de ajutor pentru clienti care este la dispozitia ta 24 de ore din 24, 7 zile pe saptamana, prin telefon, e-mail sau prin programul de discutii online.